Titre RNCP niv. 3 Agent de médiation information et services

Période de rentrée : Septembre

Le titulaire du Titre RNCP de niveau 3 Agent de service médico-social doit être capable de :

1. participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflits ou de dysfonctionnements par une présence active en détectant les signes révélateurs de dysfonctionnements techniques, discernant les signes révélateurs de besoins, d’attentes, de détresse, ou les comportements pouvant générer des situations problématiques, en allant à la rencontre des personnes et des acteurs locaux et instaurant un dialogue au quotidien, en informant, orientant les personnes, en leur apportant une aide ponctuelle et transmettant les observations et informations recueillies dans le cadre de la veille sociale et technique,
2. réguler par la médiation des situations de tension et de conflit en sensibilisant au respect des règles, apaisant les situations de conflit en temps réel, gérant les conflits interpersonnels en temps différé, en veillant à la sécurité des personnes et effectuant les premiers gestes d’urgence en attendant l’intervention du service compétent, en analysant des situations vécues et rendant compte de son activité,
3. participer à des actions d’animation ponctuelles ou à des projets partenariaux en s’intégrant dans un projet de la structure ou dans un partenariat, en réparant la diffusion d’une information dans le cadre d’un projet et en facilitant la participation du public aux projets et diffuser une information.

Pour plus de détails, consultez la fiche RNCP de la formation sur le site de France Compétences : fiche n° RNCP 35313

• Bloc 1 Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflits ou de dysfonctionnements par une présence active
• Bloc 2 Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit
• Bloc 3 Participer à des actions d’animation ponctuelles ou à des projets partenariaux

Équivalence ECTS : /

En présentiel, plateaux techniques, main courante, rapport, visites applicatives, mises en situation d’intervention.

• Évaluation diagnostique, contrôle continu des connaissances, évaluation de l’acquisition des compétences en entreprise, examen final comprenant une partie théorique et une partie pratique.
• En cas de non-obtention de l’examen, il vous sera possible de conserver certains résultats validés. Chaque cas sera étudié de manière individuelle.

• Aucun diplôme requis
• Être validé sur le test B1 12/20
• Admission définitive à la signature d’un contrat d’alternance
• S’inscrire sur Parcoursup (de janvier à mars)
• Hors Parcoursup, candidater en ligne sur le site de l’UFA (réception des candidatures : de janvier à novembre)
• Délais d’accès : au plus tard 3 mois après le début de la formation

Tarif

TARIF : 6446,94 € / an  (référence NPEC moyen en vigueur de France Compétences)

Financement

Dans le cadre d’un contrat d’apprentissage, le coût de la formation est financé via l’OPCO de l’entreprise (selon niveau de prise en charge établi). Pas de frais de formation ni d’inscription à la charge du bénéficiaire.

Pour consulter les niveaux de prise en charge (NPEC) des contrats d’apprentissage sur le site de France Compétences, cliquez ici, puis ouvrez la rubrique Référentiels et consultez la dernière version mise à jour et en vigueur.

Pour les employeurs publics : Les collectivités locales adhérents à la CNFPT, les coûts de formation des contrats d’apprentissage sont pris en charge à hauteur de 100%. Pour les autres employeurs publics (FP Hospitalière, FP Etat, et non adhérent CNFPT) nous contacter pour étudier le financement.

Agent de médiation sociale, agent de prévention médiation, médiateur social.

Entreprise ou association d’intervention sociale, société de transport public de voyageur, collectivités.

• Insertion professionnelle
• Diplômes de niveau 4 en médiation sociale